Información y confidencialidad
Es muy importante para nosotros enfatizar que todo lo que hacemos se realiza en estricta confidencialidad. Solo si lo requiere el propietario del esquema, el organismo de acreditación o la ley, entregaremos la información que adquirimos durante nuestras auditorías a estas organizaciones. Todos estos organismos también están obligados por la confidencialidad. Ninguna otra parte recibirá información de nuestra parte sobre su producto, proceso o empresa sin su consentimiento explícito por escrito.
Confianza mutua y confidencialidad
La razón es simple: debemos confiar en la cooperación para proporcionarnos la información que necesitamos para llegar a una decisión objetiva sobre su cumplimiento. No podemos poner en peligro eso al manejar su información confidencial sin el debido cuidado.
Al mismo tiempo, le exigimos que maneje cualquier información que obtenga sobre nuestras operaciones con la misma confidencialidad. En sus esfuerzos por proteger la confidencialidad de su organización, no puede negarnos el acceso a la información o a las instalaciones. Requerimos acceso total a su organización para poder tomar una decisión de certificación justificable, y, por lo tanto, usted debe proporcionárnoslo.
De lo contrario, no podemos emitir el certificado. En casos graves, su negativa a otorgarnos acceso puede incluso llevar a la suspensión de la auditoría. De igual manera, solo con una buena razón se puede cancelar una auditoría previamente acordada. Normalmente, solo un caso de fuerza mayor o eventos de fuerza mayor pueden llevar a cualquiera de las partes a cancelar una auditoría planificada o en curso.
¿En qué podemos ayudarte?
¿Le gustaría obtener información más específica sobre nuestros servicios de inspección y/o certificación? Si tiene alguna otra pregunta, no dude en hacérnosla saber; estaremos encantados de ponernos en contacto con usted.