Consulta general

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Control Union Services S.A.C. (en adelante Control Union Services o la Compañía) se encuentra comprometido con el cumplimiento de la normativa legal vigente. En ese sentido, la Compañía establece la presente Política de Gestión de la Información y Protección de Datos, la cual  deben seguir todos los accionistas, directores, gerentes, representantes legales, apoderados, trabajadores de forma temporal o indefinida, practicantes y voluntarios de la Compañía (en adelante “los Colaboradores de la Compañía”), así como sus clientes y proveedores, con el objetivo de prevenir cualquier tipo de vulneración a lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su respectivo Reglamento. 
El presente documento aplica a todos los colaboradores de la Compañía. El Directorio y la Gerencia General de la Compañía, juntamente con los responsables de cada área tienen la responsabilidad de asegurarse que todos los Colaboradores de la Compañía, bajo su supervisión y autoridad cumplen con las leyes locales y la presente Política. 
  1. Objetivo
El objetivo de la presente Política es establecer los lineamientos generales y específicos que deben seguir todos miembros de la Compañía para garantizar el tratamiento adecuado, la reserva de información, así como la seguridad de los datos personales de nuestros distintos grupos de interés y terceros autorizados con los que interactuamos, de acuerdo con los valores y principios establecidos por la Compañía.
  1. Alcance
La presente política es de cumplimiento obligatorio para todos los directores, funcionarios y trabajadores de la Compañía, así como para cualquier socio de negocios que lo represente y/o proveedor que se contrate o encargue el tratamiento específico de datos.
En virtud de la naturaleza de la prestación de servicios de certificación e inspecciones, entre otros servicios que proporciona la Compañía, Control Union Services puede solicitar sus datos personales, los cuales pueden consistir en: nombre, domicilio, correo electrónico, número telefónico y otros que se consideren necesarios para el cumplimiento de la finalidad señalada. En ningún momento solicitará que proporcione datos sensibles. Tampoco le serán solicitados datos financieros o patrimoniales, en cuyo caso, se requerirá de su consentimiento expreso, observándose en todo caso las excepciones señaladas en la Ley y su Reglamento.
En razón de lo anterior, la Compañía será responsable del uso que se les dé a sus datos personales, de solicitarlos, así como de su protección, y para tal efecto implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas determinadas en el Reglamento de la Ley, que permitan proteger sus datos personales contra cualquier daño, pérdida parcial o total, modificación, alteración, manejo, destrucción o el uso, acceso, tratamiento o resguardo no autorizado, ya sea en archivo digital o físico.
  1. BASE LEGAL
  • Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos.
  • Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de Ley de Protección de Datos.
  • Decreto Legislativo N° 1353 – Decreto Legislativo que crea la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información Pública, Fortalece el Régimen de Protección de Datos Personales y la Regulación de la Gestión de Intereses.
  • General Data Protection Regulation de la Comunidad Europea.
  1. DEFINICIONES
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso, libre e informado emitido por el titular de datos personales para que la Compañía lleve a cabo el tratamiento de sus datos.
  • Base o Banco de Datos: Conjunto de datos personales almacenado por la Compañía que sea objeto de tratamiento.
  • Dato: Cualquier tipo de código que representa información concreta sobre hechos, elementos, entre otros, que permite describirlos, estudiarlos, analizarlos o conocerlos, cualquiera sea su forma de almacenamiento.
  • Datos Personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados como, por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico, entre otros.
  • Datos sensibles: Datos personales referidos al origen racial o étnico de una persona, ingresos económicos, datos relacionados a la salud, opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales, estado mental, afiliación sindical, e información relacionada a la salud o a la vida sexual entre otros.
  • Titular: Persona natural cuyos datos o información son objeto de tratamiento por parte de la Compañía.
  • Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
  • Cookies: Es un pequeño archivo simple que se envía junto con las páginas de este sitio web y que su navegador almacena en el disco duro de su computadora u otro dispositivo. La información almacenada en el mismo puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de los terceros correspondientes durante una visita posterior.
  1. FORMA Y MECANIsMOS PARA OTORGAR AUTORIZACIÓN
De solicitarse Datos Personales, estos se encontrarán debidamente registrados en la Base de Datos de la Compañía y se dará siempre y cuando se cuente con la autorización y consentimiento conforme la normativa vigente nacional.
La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, formulario, sitio web o también de manera verbal o telefónica o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta o a través de un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca que, de no haber obtenido el consentimiento del Titular, los datos nunca hubieren sido recolectados y almacenados en la Base de Datos.
Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del Titular de los Datos Personales, que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos de acuerdo con la presente Política, así como, el derecho que le asiste para solicitar el acceso, la actualización, rectificación y eliminación de sus Datos Personales en cualquier momento, a través de los mecanismos puestos a su disposición por la Compañía. 
  1. RESPONSABILIDADES
Todas las personas incluidas en el alcance de esta Política tienen la responsabilidad individual de cumplir con los lineamientos y compromisos aquí establecidos, así como de buscar orientación en caso sea necesario. 

Datos de responsable y contacto: Guillermo Godiño Correa
Dirección: Av. Petit Thouars 4653  Piso 6.  Ofic. 603 – Miraflores, Lima, Perú
Correo: info.peru@controlunion.com
Teléfonos: +511 7190400 
  1. DERECHOS DE LOS TITULARES
De realizarse un tratamiento de datos personales, la Compañía respetará y acatará los derechos de los titulares, implementando mecanismos para que el Titular de los datos pueda ejercerlos:
Derecho de Acceso e información
Ante cualquier solicitud de un titular de datos personales, se le deberá:
  • Dar acceso:
    • A obtener sin costo alguno toda la información perteneciente a sus datos personales que sea objeto del tratamiento de la Compañía.
    • Al detalle y las razones que generaron la necesidad de recopilar esta información, la forma en la que se recopiló, a solicitud de quien se recopiló, y las transferencias de dicha información que se han realizado o se tienen previstas realizar.
    • El plazo para la atención de este derecho es de 20 días calendarios.
  • Informar:
    • La finalidad del tratamiento de sus datos.
    • Quiénes tienen acceso o pueden ser destinatarios de dicha información.
    • El detalle de los datos recopilados del titular.
    • Las transferencias de los datos personales.
    • Tiempo de conservación de los datos.
    • El plazo para la atención de este derecho es de 8 días calendarios.

      Derecho de rectificación, actualización e inclusión
  • Se rectificará, actualizará o incluirá mayor detalle de los datos personales de los titulares cuando se advierta omisión, error, o falsedad en los mismos.
  • Toda rectificación de datos personales deberá ser justificada a través de documentación sustentatoria.
  • Se denegará la rectificación de la información cuando exista algún impedimento legal o material para hacerlo.
  • El plazo para la atención de estos derechos es de 10 días calendarios.
Derecho de Cancelación o Supresión
  • Se suprimirán los datos cuando: (i) estos hayan dejado de ser necesarios; (ii) se haya agotado la finalidad para la cual fueron recopilados; (iii) el titular solicite la cancelación; o, (iv) se haya vencido la vigencia del plazo establecido para su tratamiento.
  • El plazo para la atención de este derecho es de 10 días calendarios.
Derecho de Oposición
  • En caso no se hubiera prestado consentimiento, el titular de datos personales puede oponerse a su tratamiento cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal. Esta solicitud podrá ser denegada cuando se cuente con una debida justificación contractual o legal para mantener esta información en las bases de datos.
  • El plazo para la atención de este derecho es de 10 días calendarios.
  1. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
La utilización del sitio web de la Compañía supone la aceptación plena por el usuario de todas las condiciones generales de uso del sitio web vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar este Sitio Web. La Compañía se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de uso del Sitio Web, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación.
Asimismo, la Compañía se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el sitio web en cualquier momento. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, le mostraremos una ventana emergente con una explicación sobre las cookies. Tan pronto como haga clic en "Guardar preferencias", nos da su consentimiento para que utilicemos las categorías de cookies y complementos que seleccionó en la ventana emergente, tal como se describe en esta Política de cookies. Puede desactivar el uso de cookies a través de su navegador, pero tenga en cuenta que es posible que nuestro sitio web ya no funcione correctamente.
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La información contenida en este sitio es exclusivamente para fines educativos e informativos, y cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, sin previa autorización expresa del titular de los derechos de autor será perseguido y sancionado por el respectivo titular o autor.
  1. Acciones Disciplinarias
Cualquier trabajador que vulnere Ia presente política, adicionalmente a las responsabilidades civiles, laborales y/o penales contemplados en la legislación peruana, harán frente a las acciones disciplinarias establecidas en los siguientes documentos:
a) Código de Conducta
b) Reglamento interno de Trabajo.
Asimismo, en lo que respecta a incumplimientos por parte de proveedores o terceros, la Compañía aplicará las penalidades o consecuencias correspondientes de acuerdo con la Ley o el contrato respectivo, como, por ejemplo, la resolución del contrato.
 Si tiene conocimiento o sospecha de un posible incumplimiento a esta Política, deberá informarla de manera inmediata a través de los diferentes canales de reporte que existen. Todos los reportes serán tratados de manera confidencial y se concederá el anonimato a la persona que reporta si es que éste lo solicita. La Compañía no tomará ninguna represalia contra los trabajadores denunciantes, salvo que esta se realice de mala fe y con atención de ocasionar algún perjuicio contra algún compañero de trabajo.
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